Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE WOSA LLC

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y utilizar los servicios de WOSA (World Original Sneakers Access), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

WOSA LLC proporciona una plataforma de acceso a calzado deportivo auténtico con los siguientes servicios:
- WOSA Auth: Sistema de verificación de autenticidad de sneakers
- WOSA Fit: Guía avanzada de tallas y anchos
- WOSA Drop: Alertas y notificaciones de lanzamientos
- Calculadora de costos totales (producto + envío + impuestos/aranceles)
- Sistema de abastecimiento multicanal

3. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

3.1 Debe ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un padre/tutor legal.
3.2 Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro.
3.3 Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.
3.4 Para usuarios en Perú: debe cumplir con el límite legal de 3 importaciones por persona por año según DNI.

4. VERIFICACIÓN Y AUTENTICIDAD

4.1 WOSA Auth proporciona servicios de verificación de autenticidad basados en evidencia fotográfica y análisis técnico.
4.2 Las verificaciones se documentan mediante códigos QR públicos para transparencia.
4.3 WOSA no garantiza al 100% la autenticidad pero utiliza las mejores prácticas de la industria.
4.4 Los usuarios son responsables de proporcionar evidencia clara y completa para la verificación.

5. POLÍTICA DE PRECIOS Y PAGOS

5.1 Los precios incluyen el costo del producto, envío y estimaciones de impuestos/aranceles.
5.2 Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
5.3 Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del envío.
5.4 Las tarifas de servicio de WOSA son no reembolsables.

6. ENVÍOS E IMPORTACIONES

6.1 WOSA facilita las importaciones pero no es responsable de retrasos aduaneros.
6.2 Los usuarios son responsables del cumplimiento de las regulaciones locales de importación.
6.3 En Perú: se requiere consentimiento expreso para el procesamiento de DNI para seguimiento de límites de importación.
6.4 Los costos adicionales de aduana no incluidos en la cotización inicial son responsabilidad del usuario.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

7.1 Las devoluciones deben iniciarse dentro de 14 días de la recepción.
7.2 Los productos deben estar en condición original y sin usar.
7.3 Los costos de envío de devolución son responsabilidad del usuario.
7.4 Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 WOSA, sus logos, y sistemas son propiedad de WOSA LLC.
8.2 Los usuarios no pueden reproducir, distribuir o crear trabajos derivados sin autorización.
8.3 Los códigos QR de verificación son para uso personal únicamente.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 WOSA LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
9.2 La responsabilidad total de WOSA está limitada al valor del producto o servicio adquirido.
9.3 WOSA no es responsable por productos defectuosos o dañados durante el envío.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

10.1 Recopilamos y procesamos datos personales según nuestra Política de Privacidad.
10.2 Para usuarios en Perú: el procesamiento de DNI requiere consentimiento expreso.
10.3 Los datos de verificación pueden ser compartidos públicamente a través de códigos QR.
10.4 Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos según las leyes aplicables.

11. COMUNICACIONES

11.1 Las comunicaciones oficiales se realizan a través de la plataforma WOSA y WhatsApp.
11.2 Los usuarios consienten recibir notificaciones sobre pedidos, verificaciones y promociones.
11.3 Las comunicaciones pueden ser en español o inglés según la preferencia del usuario.

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

12.1 WOSA puede suspender o terminar cuentas por violación de estos términos.
12.2 Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento.
12.3 Las obligaciones financieras pendientes sobreviven a la terminación.

13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

13.1 Los usuarios deben intentar resolver disputas directamente con WOSA primero.
13.2 Las disputas no resueltas se someterán a arbitraje según las leyes del estado de Delaware, EE.UU.
13.3 Para usuarios en América Latina: se reconocen los derechos del consumidor locales.

14. MODIFICACIONES

WOSA LLC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuo de los servicios constituye aceptación de los términos modificados.

15. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, EE.UU., sin perjuicio de las protecciones al consumidor locales en países de América Latina.

16. CONTACTO

Para preguntas sobre estos términos:
- Email: legal@wosa.com
- WhatsApp: [Número a determinar]
- Dirección: WOSA LLC, [Dirección a completar]

17. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA AMÉRICA LATINA

17.1 Se reconocen y respetan los derechos del consumidor según las leyes locales.
17.2 Las disputas pueden resolverse según los procedimientos locales de protección al consumidor.
17.3 Los precios incluyen estimaciones de impuestos locales, pero no constituyen asesoramiento fiscal.

Al utilizar los servicios de WOSA, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.